PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES ET COOKIES

Responsable de traitement et finalités de traitement :

La société FLAVEURS & CHEFS (ci-après « FLAVEURS & CHEFS ») est le responsable de traitements de données personnelles réalisés pour les finalités suivantes :

Finalités du traitement	Fondements juridiques
Gestion des contrats et des commandes	L’exécution du contrat nous unissant et notre intérêt légitime
Gestion du programme de fidélité	L’exécution du contrat nous unissant et notre intérêt légitime
Prospection commerciale	Notre intérêt légitime ou votre consentement s’il est requis par la réglementation
Réalisation de traitements statistiques	Notre intérêt légitime
Gestion des demandes de contact	Notre intérêt légitime
Gestion des réclamations et des éventuels contentieux	L’exécution du contrat nous unissant et notre intérêt légitime

Catégories de données collectées et sources :

FLAVEURS & CHEFS traite des catégories de données personnelles suivantes : les données d’identification (noms, prénoms, date de naissance, etc.), les données de contact (adresse email, coordonnées postales, numéro de téléphone, etc.), les éléments de paiement et facturation.

Vos données sont collectées par FLAVEURS & CHEFS notamment en cas de demande faite directement sur le site Internet. Elles peuvent également avoir été transmises à FLAVEURS & CHEFS par ses partenaires commerciaux avec lesquels cette dernière contractualise (régies publicitaires etc).

Les informations collectées par FLAVEURS & CHEFS et qui sont indispensables pour répondre aux finalités précitées sont identifiées par un astérisque sur les formulaires de collecte. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, FLAVEURS & CHEFS pourrait ne pas être en mesure d’assurer le service concerné.

Destinataires des données :

Vos données personnelles sont principalement communiquées/accessibles aux services suivant de FLAVEURS & CHEFS :

• Direction Commerciales
• Direction des Systèmes.

Vos données personnelles pourront également être communiquées à des tiers (par exemple à des fins d’hébergement et de maintenance IT) dans le cadre des finalités précitées. Les sous-traitants agissant selon les instructions de FLAVEURS & CHEFS seront tenus de mettre en œuvre les mesures de protection appropriées. Si FLAVEURS & CHEFS a des partenaires localisés dans des pays dont la réglementation n’offre pas le niveau de protection adéquat en termes de protection des données personnelles, FLAVEURS & CHEFS s’assurera que ces transferts sont réalisés conformément aux exigences réglementaires françaises (par exemple, mise en place de clauses contractuelles adoptées par la Commission européenne). Vous pouvez contacter notre société pour obtenir de plus amples informations sur ces sujets ainsi qu’une copie des documents pertinents.

Durée de conservation :

Les données personnelles traitées par FLAVEURS & CHEFS sont conservées pour le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités précitées conformément aux réglementations applicables. Par exemple :

• les données afférentes à la prospection commerciale sont conservées pendant trois ans à compter du dernier contact ;
• les données afférentes aux clients sont conservées pendant la durée du contrat augmentée de la prescription.

Vos droits :

Vous disposez de droits conformément à la réglementation applicable :

• Vous avez le droit de demander l’accès et la rectification de vos données personnelles que FLAVEURS & CHEFS détient et qui vous concernent.
• Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, (i) si vous contestez l’exactitude de vos données pendant la durée nous permettant de vérifier l’exactitude de ces dernières, (ii) si vous considérez que nous traitons illicitement vos données et que vous exigez une limitation de leur utilisation plutôt qu’un effacement, (iii) si nous n’avons plus besoin de vos données au regard des finalités visées ci-dessus mais que celles-ci sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice, (iv) en cas d’exercice de votre droit d’opposition pendant la durée de vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent sur les vôtres.
• Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. En cas de demande de suppression de vos données, FLAVEURS & CHEFS pourra néanmoins les conserver sous forme d’archivage intermédiaire, et ce pour la durée nécessaire à la satisfaction de ses obligations légales, comptables et fiscales.
• Vous avez le droit de demander à exercer votre droit d’opposition à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Vous avez également le droit de vous opposer à la prospection commerciale, sans avoir à fournir de motif.
• Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
• Vous avez le droit d’exercer votre droit à la portabilité des données, ce qui vous donne le droit d’obtenir une copie de vos données ou de les transférer à un tiers dans un format structuré et couramment utilisé et lisible par une machine.
• Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données vous concernant, à tout moment, lorsque le traitement requiert votre consentement.
• Vous disposez également du droit de formuler des directives concernant la conservation, l’effacement et la communication de vos données à caractère personnel post-mortem. Les directives générales (concernant l’ensemble des données à caractère personnel se rapportant à la personne concernée) peuvent être enregistrées auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés). Les directives spécifiques sont à adresser à FLAVEURS & CHEFS.

Ces droits peuvent être exercés, à tout moment, en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante contact@flaveursetchefs.com. Vous pouvez également – si vous le souhaitez –présenter une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Des informations supplémentaires sont accessibles sur son site Internet www.cnil.fr.

Cookies :

Nous utilisons différents cookies sur le site pour améliorer l’interactivité du site et nos services.

Qu’est-ce qu’un « cookie » ?

Un « cookie » est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur.

Les cookies peuvent être utilisés pour plusieurs finalités :

• Permettre à FLAVEURS & CHEFS de mémoriser vos consultations sur le site notamment les articles de votre panier;

Afin de vous opposer à l’utilisation de ces cookies, vous pouvez changer les réglages relatifs aux cookies via votre navigateur. La plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l’installation de cookies. Vous avez la possibilité, si vous le souhaitez, de paramétrer votre navigateur afin qu’il rejette systématiquement tous les cookies ou afin qu’il accepte ou refuse, au cas par cas, les cookies préalablement à leur installation. Vous pouvez également régulièrement supprimer les cookies de votre terminal via votre navigateur. La configuration de chaque navigateur est différente.

De manière générale, vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur (ces réglages sont habituellement disponibles dans le menu « options » ou « préférences » du navigateur), et ce pour chacun de vos supports de navigation (tablette, smartphone, ordinateur, etc). Nous attirons votre attention sur le fait qu’une désactivation totale des cookies pourrait empêcher l’utilisation ou l’accès à certaines fonctionnalités du site internet de FLAVEURS & CHEFS.

Vous pouvez désactiver les cookies en suivant les instructions comme suit :

1. Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer

• Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
• Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.
• Cliquez sur le bouton « Afficher les fichiers ».
• Cliquez sur l’en-tête de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe » Cookie «. (Tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).
• Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom « FLAVEURSCHEFS  » et supprimez-les
• Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.

2. Si vous utilisez le navigateur Firefox

• Allez dans l’onglet « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options »
• Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies »
• Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez « Vie privée » et cliquez sur « Affichez les cookies »
• Repérez les fichiers qui contiennent le nom « FLAVEURSCHEFS  » Sélectionnez-les et supprimez-les.

3. Si vous utilisez le navigateur Safari

• Dans votre navigateur, choisissez le menu Édition > Préférences.
• Cliquez sur Sécurité.
• Cliquez sur Afficher les cookies.
• Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom  » FLAVEURSCHEFS  » et cliquez sur Effacer ou sur Tout effacer.
• Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur Terminé.

4. Si vous utilisez le navigateur Google Chrome

• Cliquez sur l’icône du menu Outils.
• Sélectionnez Options.
• Cliquez sur l’onglet Options avancées et accédez à la section « Confidentialité ».
• Cliquez sur le bouton Afficher les cookies.
• Repérez les fichiers qui contiennent le nom  » FLAVEURSCHEFS « , sélectionnez-les et supprimez-les.
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